Handelsbetingelser
1. Virksomhedsoplysninger
Heart Soul Leadership
CVR: 21045896
Telefon: 24465614
Email: kontakt@camilleleth.dk
Virksomheden drives af Camille Rosamaj Jepsen Leth, Creatrix® Transformologist®.
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af sessioner, udviklingsforløb, onlineforløb, events, produkter og ydelser købt hos Heart Soul Leadership via hjemmeside, webshop eller direkte aftale.
2. Ydelser
Heart Soul Leadership tilbyder personlige udviklingsforløb, sessioner, onlineforløb og events.
Alle sessioner og forløb foregår online via videomøde.
Ydelserne er baseret på coaching og personlig udvikling og erstatter ikke behandling hos læge, psykolog, psykiater eller andre sundhedsfaglige behandlere.
Der stilles ikke medicinske diagnoser, og der gives ikke medicinsk behandling.
3. Betaling
Betaling kan ske via:
- Bankoverførsel
- Webshopbetaling (kortbetaling eller anden online betalingsløsning)
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Ved køb af udviklingsforløb kan det kræves, at hele beløbet er betalt inden første session påbegyndes.
4. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget online.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter købsdatoen.
Hvis du ved køb accepterer, at forløbet eller sessionerne påbegyndes inden udløbet af de 14 dage, giver du samtidig samtykke til, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er påbegyndt.
Ved køb af personlige udviklingsforløb anses ydelsen for påbegyndt ved første session.
Hvis et forløb annulleres inden første session, kan der opkræves et administrationsgebyr.
5. Afbud og udeblivelse
Afbud til en session skal ske senest 24 timer før den aftalte tid.
Ved afbud senere end 24 timer før sessionen eller ved udeblivelse forbeholder Heart Soul Leadership sig retten til at opkræve et gebyr på 1.000 kr.
6. Optagelse af sessioner
Sessioner bliver optaget af Camille Rosamaj Jepsen Leth med henblik på dokumentation, kvalitetssikring og undervisningsformål.
Optagelserne behandles fortroligt og opbevares sikkert.
Det er ikke tilladt for klienten at optage sessioner, hverken helt eller delvist, i nogen form. Dette gælder alle typer optagelser, herunder lydoptagelse, videooptagelse, skærmoptagelse eller anden digital eller analog registrering.
Overtrædelse af dette forbud betragtes som en krænkelse af ophavsret og immaterielle rettigheder.
7. Immaterielle rettigheder
Alt materiale, undervisning, metoder, modeller, sessioner, optagelser og indhold relateret til Creatrix® og Transformology® er ophavsretligt beskyttet.
Materialet må ikke kopieres, reproduceres, optages, distribueres eller deles med tredjepart uden forudgående skriftlig tilladelse.
Dette gælder både helt eller delvist og både i original form og i bearbejdet form.
8. Klientens ansvar
Resultater fra udviklingsforløb afhænger i høj grad af klientens egen indsats, engagement og deltagelse.
Heart Soul Leadership kan derfor ikke garantere specifikke resultater.
Klienten er selv ansvarlig for egne beslutninger, handlinger og valg før, under og efter forløbet.
9. Fortrolighed
Alle oplysninger og samtaler i forbindelse med sessioner behandles fortroligt.
I forbindelse med certificering og kvalitetssikring kan anonymiseret materiale i enkelte tilfælde anvendes til audit af certificeringsorganet.
10. Ansvarsbegrænsning
Heart Soul Leadership kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, som måtte opstå i forbindelse med deltagelse i sessioner, forløb eller brug af materiale.
Ydelserne er udviklingsbaserede og må ikke betragtes som sundhedsfaglig behandling.
11. Klager
Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte:
kontakt@camilleleth.dk
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
www.naevneneshus.dk
Du kan også benytte EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr